Général

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• Comment puis-je sauter une commande?

Livraison

• À quelle fréquence recevrai-je des livraisons?
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• Dois-je être chez moi pour la livraison de ma boîte?
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Facturation

• Quel est votre processus de facturation?
• Quand suis-je facturé(e)?
• Comment mettre à jour mes informations de paiement?

Droits de douane américains

• Où puis-je voir le contenu de ma boîte?
• Les prix vont-ils augmenter en raison des tarifs américains?
• Pourquoi n’approvisionner que des produits cultivés au Canada?
• La transition vers des produits non américains sera-t-elle permanente?
• Odd Bunch importe-t-il des produits des États-Unis?

FAQ du service à la clientèle

• Un remboursement affecte-t-il mon crédit?
• Dois-je m'inscrire pour participer ?
• Comment puis-je monter de niveau ?
• Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?
• Puis-je gagner des crédits sur les modules complémentaires ou extras ?
• Que se passe-t-il si je saute une semaine ?

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Substitutions

• Comment puis-je demander une substitution?

Nos produits

• Les produits sont-ils cultivés localement toute l'année?
• Vos fruits et légumes sont-ils biologiques?